Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право на возврат или обмен товара. Обратная доставка товаров осуществляется за счёт Покупателя. Процедура возврата товара надлежащего качества*: Позвоните по номеру +380630409029 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; Отправьте товар нам через транспортную компанию; Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара; После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Обмену и возврату не подлежат товары ненадлежащего качества следующих категорий: Ковролин, ПВХ ткани, напольное покрытие Процедура возврата товара ненадлежащего качества**: Позвоните по номеру +380630409029 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств; После получения товара мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар в течение 3 рабочих дней. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачиваются Продавцом. *Товар надлежащего качества — это: товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т.д.; товар полностью укомплектован, сохранена заводская упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества считается тот, который: не соответствует требованиям нормативных документов или информации, предоставленной производителем или продавцом.** Обмен и возврат товаров осуществляется по адресу: г. Днепр, ул. Богдана Хмельницкого, 14а. Мы покрываем расходы на доставку только в случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества — все расходы несёт покупатель. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать покупателю в обмене и возврате товара надлежащего качества, если он относится к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.